Vrijwilligers van de ASZ Kiosk

Het Albert Schweitzer ziekenhuis, voorheen het Jacobus ziekenhuis in Zwijndrecht kent al 29 jaar een drukbezochte en gezellige kiosk. Deze kiosk wordt door vrijwilligers gerund. Meta Koudstaal is projectleider van de kiosk, waar ze al 29 jaar een paar uur per week doorbrengt. Wij vroegen haar en Adri Loos, een van de 25 vrijwilligsters, naar hun ervaringen achter de toonbank van de ASZ kiosk.

Verkopen met een luisterend oor
“Onlangs was de kiosk door Corona nog 5 weken gesloten”, vertelt Meta Koudstaal. “Dan merk je pas hoe belangrijk de kiosk voor heel veel klanten is”. ‘Wat zijn we blij, dat jullie er weer zijn’ en ‘We hebben jullie echt gemist’ waren veelzeggende reacties. “Maar wij waren ook blij, dat we weer aan de slag konden. “Wij misten de contacten met al die aardige mensen”.

“Niet alleen bij het uitzoeken en verkopen van de cadeau artikelen uit ons winkeltje, maar ook bij het luisteren naar de verhalen over de ervaringen van patiënten. Soms positief als ze een goed bericht hadden gehad, maar vaak ook triest als ze met slechte berichten waren geconfronteerd. Wat dat betreft zijn we echt meer dan alleen verkoopster, wij bieden vaak ook een luisterend oor!”, voegt Adri daaraan toe.

De kioskvrijwilligers
De kiosk kent op dit ogenblik een groep van 25 vrijwilligers, allemaal dames in de leeftijd van 55 tot 85 jaar jong. “Typerend voor deze groep vrijwilligers is, dat ze vrijwel geen verloop kent. Iedereen brengt wekelijks een dagdeel in de kiosk door met de verkoop van cadeau artikelen, zoals kaarten, boeken, ballonnen en allerhande snuisterijen en hebbedingetjes. Daarnaast verzorgen groepjes van 3 dames de inkoop, het dagelijks bestuur en de etalage. Het leuke daarbij is, dat de dames verschillende smaken vertegenwoordigen, zodat in het assortiment van de kiosk voor eenieder wel wat leuks te vinden is. Eens in de 6 weken hebben we met elkaar overleg, wat goed is voor de band met collega’s”, aldus Meta.

Winst voor de patiënten
Adri vertelt: “Doordat wij met alleen maar vrijwilligers werken kunnen we de prijzen van de cadeau-artikelen laag houden. Dat is niet alleen fijn voor de klanten, maar ook voor de patiënten van het ziekenhuis. Want de winst die we in de kiosk maken wordt volledig besteed aan de patiënten. Zo hebben we bijvoorbeeld vorig jaar met kerst aan alle 300 patiënten een kerstboompje aangeboden en hebben we tijdens een kinderdag alle patiëntjes blij kunnen maken met een ballon. Maar daarnaast hebben we ook een speciale rolstoel voor patiënten met een beenblessure en een vertaalproject voor anderstaligen kunnen sponsoren”.

De Jacobus Kiosk
Tot voor kort heette de kiosk: de Jacobus Kiosk, naar het Jacobusziekenhuis, de naam die het ziekenhuis oorspronkelijk had. Het Jacobusziekenhuis was een van de stempelposten voor de pelgrimstocht naar Santiago de Compostela. In het kunstwerk bij de ingang van het ziekenhuis is de afbeelding te zien van de Jacobusschelp, het symbool van deze pelgrimstocht, omdat deze schelp door pelgrims mee naar huis werd genomen ten teken, dat ze de route voltooid hadden. “Ik vind het jammer, dat de naam van de kiosk veranderd is, het was een mooie herinnering aan de geschiedenis van het ziekenhuis”, aldus Meta.

“Wij hopen hoe dan ook, dat we het werk in de kiosk nog heel lang voor onze medemens mogen blijven doen”, aldus de 2 enthousiaste kioskvrijwilligers tot slot in koor.

Tekst en foto: Jan O’teur