Hoornbeeck College Beveiligen & Bewaken en Jumbo Van Daalhuizen slaan handen ineen!

Begin van dit jaar kwam Marcel van Daalhuizen, eigenaar van Jumbo Van Daalhuizen in Hendrik-Ido-Ambacht, in het nieuws over de toename van winkeldiefstal sinds de komst van de zelfscankassa’s. Van Daalhuizen is het ‘gratis winkelen’ spuugzat. Erik van Hartingsveldt, werkzaam binnen de opleiding Beveiligen en Bewaken op het Hoornbeeck College te Rotterdam, bedacht zich geen moment en nam contact op met de supermarkteigenaar om samen na te denken welke rol zijn studenten kunnen krijgen in het terugdringen van winkeldiefstal tijdens hun belevingsgerichte stage.

Klantgerichtheid en gastbeleving zijn termen die binnen de opleiding Beveiligen en Bewaken terugkomen. Volgens Van Daalhuizen zullen de studenten zichtbaar aanwezig zijn en zij zullen actief bezig zijn met het helpen van klanten. ‘Dit verhoogt de service voor onze klanten en het verhoogt automatisch het toezicht in de winkel.’

Gastbeleving: is dat nu een hippe marketingterm? ‘Nee, dat is niet het geval. Maar beleving is het toverwoord dat bij ieder bedrijf centraal zou moeten staan’, aldus Van Hartingsveldt. Hij hoopt dan ook dat een goede interactie tussen de studenten en de klanten leidt tot een gevoel van loyaliteit bij de Jumbo-klant, wat de kans op diefstal verder kan verminderen.

Van Daalhuizen vindt het belangrijk om als ondernemer samen te werken met het onderwijs. ‘Deze samenwerking toont aan dat wanneer het bedrijfsleven en het onderwijs de handen ineenslaan, dit niet alleen de veiligheid en kennisuitwisseling bevordert, maar ook een win-win situatie creëert voor zowel de studenten, het Hoornbeeck College en onze mooie winkel’.